EXCELENTE. Cuando un libro me deja con tantas herramientas para aplicar no tengo más que palabras de agradecimiento. Y cuando ni siquiera puedo esperar a terminarlo para empezar a aplicar los conocimientos que voy adquiriendo capítulo a capítulo no puedo menos que recomendarlo. Todos negociamos en la vida diaria y tener técnicas lo hace más simple y con mejores resultados. Fácil de leer, concreto, aplicable. Aplausos de pie.
"Si desconoces lo que en cada circunstancia el instinto te va a dictar que hagas, o a la otra parte tendras grandes problemas para imaginar estrategias y tácticas eficaces".