Una aplicación informática es un conjunto de programas escritos en lenguaje máquina capaces de interactuar con, en nuestro caso, un ordenador; Internet, por su parte, es un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas que utilizan la familia de protocolos TCP/IP. A través de este libro aprenderemos a usar los principales tipos de herramientas informáticas y los servicios y aplicaciones asociados a Internet, enumerando y explicando las funciones principales de los procesadores de texto, hojas de cálculo y edición de presentaciones y relacionando los principales servicios asociados a Internet según su función y especificidad. Además, veremos cómo aplicar las funciones de las herramientas informáticas y servicios de Internet a la elaboración de documentación y cómo utilizar los servicios de transferencia de ficheros con los servicios de soporte que los fabricantes publican en Internet. El manual se complementa con ejercicios prácticos y de autoevaluación cuyas soluciones están disponibles en www.paraninfo.es.