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Sinopsis

La negociación es una herramienta consustancial al ser humano, en la política, el trabajo y en las relaciones personales. Este libro desvela la esencia común a todo tipo de negociación y establece unos principios universales, ilustrándolos con casos reales extraídos de la historia, la literatura o la empresa. Algunas leyes enfatizan la importancia de la astucia táctica (Ley 17: ignora las negativas o la Ley 13: el miedo al silencio amenaza seriamente la salud), mientras que otras subrayan la necesidad de una postura estratégica en toda negociación (Ley 2: un buen aterrizaje empieza por una buena maniobra de aproximación, o la Ley 22: mira antes de cruzar). Y todas ellas son una enorme fuente de inspiración cuando conocemos los resultados en los casos en las que se aplicaron bien o lo que sucedió cuando una de ellas quedó olvidada.

Año de publicación:2013

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