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Sinopsis de DISNEY Y EL ARTE DEL SERVICIO AL CLIENTE
Esta obra habla de los principios y procesos de Disney, ya ampliamente demostrados, con el fin de ayudar a las organizaciones a enfocar su visión y a reunir a su personal e infraestructura dentro de una estrategia cohesiva que cumpla la promesa de brindar un servicio excepcional al cliente
1 reseñas sobre el libro DISNEY Y EL ARTE DEL SERVICIO AL CLIENTE
¡Un excelente libro! No existe mejor empresa para hablar del servicio al cliente que Disney. Este libro es super fácil de leer y nos presenta muchos conceptos sumamente interesantes que ayudarán a cualquier empresario o líder a pensar siempre en el cliente.
