El primer libro de ética específica para secretarias y ayudantes de dirección en lengua castellana. A lo largo de sus páginas se plantean algunos interrogantes:· ¿Cuáles son los valores éticos que la nueva empresa y la sociedad del conocimiento demandan a las secretarias del siglo XXI?· ¿Qué aporta la ética en el mundo profesional del secretariado?· ¿Cómo influyen las virtudes morales en la autoestima y el crecimiento personal?· ¿Qué objetivos éticos quedan por conseguir en el respeto y fomento de la maternidad como aportación de la mujer al mundo laboral y en otras dimensiones de su riqueza femenina?· ¿Adquirir valores éticos facilita el buen clima laboral y el trabajo en equipo?· ¿Cómo reaccionar éticamente ante las situaciones complejas de la deontología profesional?· ¿Qué valores éticos demandan las distintas etapas profesionales de las secretarias y ayudantes de dirección desde el inicio de sus estudios hasta la estabilidad y veteranía laboral?· ¿Cómo influye la ética en la imagen corporativa y en la atención al cliente?